店达商城芮赟:快消品B2B进入下半场,最核心的商业价值,就是用户价值

2018-01-26 15:40:00

2017年,被称为“新零售元年”,随着马云“五新战略”的提出,各种新旧零售业态争相入局,风口迅速形成。也在这一年,全国680万家夫妻社区便利店成了快消品B2B追逐的对象,多家B2B平台崛起,阿里、京东两大巨头先后进场,传统供应链、便利店的种种弊端被深度解读,进入新改革阶段。据统计,仅2017年上半年,相关融资就多达15起。

店达商城,2014年诞生于上海,彼时O2O大战正值白热化,新零售概念尚未提出,夫妻店依然是被资本和市场忽略的群体。创始人芮赟没有选择追逐风口创业,发现了传统供应链和夫妻店模式弊端后隐藏的巨大上升潜力和商业空间后,毅然辞去了中科院的工作,致力于“让天下没有难做的小店”。定位长三角3—5线城市,经过三年的努力,店达商城在长三角地区拥有近10万家小店,与数百家快消品牌形成合作关系。

“店达的价值观是,不做无根之木,无源之水。”谈及对快消品B2B行业的整体看法时,芮赟说。随后他解释道:“对我们而言,用户是店达的根,是核心价值所在。这种价值不会仅仅体现在数量上,更多的是粘度、认可度。经纬创投张颖上个月说过一句话,必须延展用户生命周期,充分挖掘单个用户价值,参与到行业的整个环节打造闭环。我认为这同样适用于我们这个行业中的企业,如果用户对你的感觉很差,而你什么都不做,盲目关注用户数量去扩张,最终这样的企业也会在彻底失去忠诚度的用户中倒下。快消品B2B走到今天这个阶段,基本到了下半场,没有认清用户意义的公司,可能会面临大浪淘沙。”

芮赟同时表示,上游品牌商,就是B2B电商这汪清泉的源头,身为泉水中的一份子,不能忘本,根和源本是一家,损害源头,也会根基不保。“我在很多场合说过,做我们这个领域,不能用乱价、倒货、串货这些手段去骗别人,骗自己。为了自己的短期发展,伤害品牌商,长远看来无疑会让双方失去信任,两败俱伤。失去了品牌商,也留不住用户,这是自毁的做法。”芮赟说。

据报道,以用户为中心、维护上下游利益以推动行业发展的店达商城, 在2017年上半年和下半年分别入选托比网中国B2B百强企业,同时获得上海市经信委下属机构、上海市东方世纪消费品发展促进中心颁发的“2017年B2B供应商满意度第一名”“长三角领先快消品B2B”,新经销“中国快消品B2B竞争力TOP20”等多项荣誉。同时,坚守行业底线的价值观,让百事可乐、可口可乐、徐福记、江小白等多家知名品牌商先后与店达达成深度战略合作。


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