知识社区问答系统能帮助企业解决哪些问题?

2018-01-11 16:08:00

如今很多企业都会选择专业的知识社区问答系统来帮助企业更好的完成推广宣传,并且也可以为企业展示重要的知识共享创造更多的价值。通过知识社区问答系统能快速的获得想要了解的相关信息,并且还能根据不同的应用领域提供答案语料。那么完善的知识社区问答系统能帮助企业解决哪些问题呢?

知识社区问答系统能帮助企业解决哪些问题?


第1:能帮助企业解决推广宣传的问题

通过知识社区问答系统能有效帮助通过各种问答完成推广宣传,而且按支持问答系统产生答案的文档库和知识库及实现的技术分类,用户可以全面的了解到想要查询的信息,并通过相关的信息也可见接的完成企业对外的宣传。

第2:能帮助企业减少人工的操作

知识社区问答系统可应用的范围很广泛,基本上可应用于web形式的问答网站上过行使用,像众所周知的百度知识及新浪爱问或天涯问题知乎网等。能实行即问即答不仅快速而且解决了传统人工缓慢的回复。

第3:能帮助企业减少成本的投入

通过知识社区问答系统能自动的回答所有问题网站上的问题,没有领域上的局限且也能自动生产所有的答案。所以在使用上可以省去大量的人工费用及推广费用,通过知识社区问答系统就能完成所有平台的问答。

当然知识社区问答系统除了能解决以上三方面问题外,还能帮助企业完成智能提示或焦点问题自动排行,并且智能化的还会提供在线客服问答,模拟客服人员以网站智能化的客服形式完成客服作用。可见使用知识社区问答系统不仅更智能化而且也能减少企业更多人工投入成本。

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