SaaS 与 B2B 结合,「优游科技」要走旅游业信息化改造之路

2017-10-19 14:03:00

关于旅游 SaaS 的创业项目36氪之前报道过一些,如帮助地接社实现信息智能化运营的 Treep,提供库存和管理 SaaS 的同天下,还有拥有行程编辑云端智库系统的蓝鲸逸游。不管从哪一环节入手,旅游 SaaS 最根本要解决的问题就是信息化,或者说如何将人从繁琐无意义的重复性工作中解脱出来。而这一问题涉及到的不仅是一套系统,更涉及到整个旅游行业的运营和供应链。

相对于大旅行社,中小旅行社的痛点更突出。中小旅行社重销售轻管理、应用落后、人力成本高、渠道弱小,最终导致管理混乱、效率低下,互联网+的到来迫使中小企业转型。

优游科技以 SaaS 模式为中小旅行社提供 ERP 等信息化解决方案,从旅行社供应商的中后端切入,解决旅行社效率低、人力成本高等痛点。根据旅游业不同场景,系统也分为不同模块。目前一共20多个模块,例如产品发布中心、销售中心、结算中心、证件识别、地接社操作、加盟管理等。将旅游生产环节用信息手段标准化,节省了人力和沟通成本。

财务是旅行社的核心,信息化也相对其它环节走在前面。现在面临的状况时,当下各个环节的信息化要与过去的财务系统对接在一起,但是数据的迁移难免会出错。而优游科技的云财务产品可以做到直接将数据引流,避免出错,实现新旧系统的整合对接。

渠道整合是渠道商最关心的,优游科技的旅行社加盟管理系统整合线上线下实体渠道、批发商,实行自产自销和加盟体系,将 SaaS 与 B2B 结合,升级了采购行为和管理模式,引导至供应链交易,从而形成交易闭环。

优游科技的解决方案以数据驱动,公司产品有专门的优游大数据服务平台,根据收集的数据为销售渠道或者供应商分析市场行情,汇集比较完整的数据分析报告,帮助他们做出决策,方便快速对市场行情做反应、及时调整业务方向。

总结看,优游科技做了两件事,一个是针对旅行社各个环节进行了信息化改造,将传统的Excel、手动记录等方式转移到了PC端和移动端,数据打通、智能管理;二是通过数据分析,为用户提供行业决策,相当于用数字驱动企业营销。

项目亮点在于产业链各端提供信息链接、服务融合、数据支撑、管理运营能力。从 C 端得到的信息数据往后向产业链的各方不断延伸。不再以只重线上流量轻线下资源的“唯互联网论”,而是对线下渠道分步合并、整合,并利用线上进行一体化管理运营,聚合渠道力量,形成拉力来促进供应 B 端。

在提供 SaaS 服务同时,也提升中小 b 在互联网时代的信息技术、数据、获客、服务的能力,打通从供应 B 端到渠道 b 端,以及到 C 终端的信息传递和数据流转。通过 S2b2c 平台体进行集约化采购,整合中间环节,提升产能、降低成本。

盈利模式上给中小旅行社提供SaaS系统,按时间和用户量收费不同,每个端口/席位有不同应用,此外公司与阿里云和腾讯云合作,为有需要的企业进行私有化部署,定制费在每年几十万。

优游科技2016年规模 B2c 交易额2.6亿元,B2b 交易额逾1亿元。B2b 平台上有180家左右的供应商,占广州地区的线路供应商70%。

CEO 李灏告诉36氪,做旅游 SaaS 的技术门槛不高,最大的壁垒在于团队,团队的经验、认知、经验是短时间内不可模仿和复制的。加上企业服务行业重在对企业的后续服务商,所以产品迭代升级是否快速、能不能为用户真正带来业务上的价值才是首要的。

优游科技团队现在有50多人,CEO 李灏是一名超过二十年旅游行业的从业者。自1988年开始,曾就职于国企旅行社,2008起至今任广东省天马国旅 CEO,2011年创立优游科技,2015年带领优游科技走向S2b2c平台体。COO 肖靖一直从事广告策划及市场营销工作,曾任职于世界500强企业、全球第二大会展企业8年,涉及制造业服务业B2B2C的多个行业,超过15年市场推广运营经验。CTO 莫晨自1989起任中国第一代软件程序员。曾参与开发软件的恒汇科技及满天星科技公司在境外纳斯达克上市,并曾在饮食行业及快消品行业连续多次创业。

公司曾经获得起点国际创新工场、七友投资、天宏数动三家机构 Pre-A 轮融资,融资金额500万元。目前寻求下一轮融资。

 


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